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Tuning File Solution - Contact and Support

Our Tuning File Solution support team assists you with your ECU files, technical issues, and pre-sales inquiries.

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Custom Quotes and Specific Requests

For ECUs that are not listed, special solutions, or specific projects, please contact us via the form.

For faster processing, please provide:

- The vehicle details and ECU reference;

- The tool used and the reading method (OBD / bench / Boot);

- A description of the issue or request;

- The ORI file and any relevant logs, if available.

 

⚠️ Requests received outside business hours will be processed as soon as possible.

Tuning File Solution- Contact et Assistance 

Notre service d’assistance Tuning File Solution vous accompagne pour vos fichiers ECU, vos problèmes techniques et vos demandes avant-vente.

Veuillez vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande afin de retrouver l’historique de vos demandes.

Devis personnalisés et demandes spécifiques

Pour les calculateurs non répertoriés, les solutions particulières ou les projets spécifiques, contactez-nous via le formulaire.

Pour un traitement rapide, merci de fournir :

- Les informations du véhicule et la référence du calculateur ;

- L’outil utilisé et la méthode de lecture (OBD / banc / Boot) ;

- Une description du problème ou de la demande ;

- Le fichier ORI et les journaux utiles, si disponibles.

 

⚠️ Les demandes reçues en dehors des heures de travail seront traitées dans les meilleurs délais.

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